Neveikia namų internetas: ką patikrinti pirmiausia

Kai namuose neveikia internetas, pirmiausia atidarykite kelias svetaines dviejuose prie to paties „Wi-Fi“ prijungtuose įrenginiuose. Telefone bandymui išjunkite mobiliuosius duomenis, kad jis nepersijungtų į kitą ryšį. Jei svetainės atsidaro tik viename įrenginyje, pradėkite nuo to, kuriame ryšys neveikia. Jei neatsidaro nė viename, tikrinkite namų įrangą ir tiekėjo paslaugą. Baigę bandymą vėl įjunkite mobiliuosius duomenis, jeigu prieš tai jie buvo įjungti.

Ką patikrinti, kai „Wi-Fi“ rodo, kad esate prisijungę

Jei namų tinklo pavadinimo nematote nė viename įrenginyje, pažiūrėkite, ar įjungtas maršrutizatorius ir ar jame aktyvus belaidis ryšys. Prireikus patikrinkite dabartinį tinklo pavadinimą. Jeigu belaidžio tinklo nematyti, interneto prieigą vis tiek galite patikrinti laidu.

Prie tinklo rodoma būsena „Prisijungta“ reiškia, kad įrenginys susijungė su belaidžiu tinklu. Interneto prieiga dar priklauso nuo to, ar maršrutizatorius pasiekia tiekėjo tinklą. Kompiuteris gali rodyti „Prisijungta, nėra interneto“, nors belaidžio tinklo signalas stiprus.

• Neveikia tik viena svetainė ar programėlė. Atidarykite kelias nesusijusias svetaines. Jei kitos veikia abiejuose įrenginiuose, pabandykite sutrikusią paslaugą per kitą tinklą. Kai naršyklė rodo klaidą apie nerastą adresą ar DNS, pravers DNS klaidos patikra.
• Interneto nėra tik viename įrenginyje. Patikrinkite, ar pasirinktas jūsų namų tinklo pavadinimas, išjunkite ir vėl įjunkite „Wi-Fi“. Jei kompiuteris vis dar neprisijungia, paleiskite jį iš naujo. Tinklą pamirškite ir prijunkite iš naujo tik jei žinote slaptažodį.
• Interneto nėra keliuose įrenginiuose. Jeigu turite kabelį, prijunkite kompiuterį prie maršrutizatoriaus LAN lizdo ir bandymui išjunkite kompiuterio „Wi-Fi“. Jei laidu naršyti pavyksta, tęskite belaidžio ryšio patikrą. Jei kompiuteris atpažįsta laidinę jungtį, bet interneto vis tiek nėra, apžiūrėkite maršrutizatorių ir įvadinę įrangą. Jeigu kompiuteris jungties neatpažįsta, pirmiau pabandykite kitą LAN lizdą arba tinklo kabelį.

Ką pasako maršrutizatoriaus ir optinio keitiklio lemputės

Jei nešviečia nė viena lemputė, patikrinkite maitinimo laidą ir įjungimo mygtuką. Kai neveikia keli įrenginiai, o maršrutizatoriuje pasikeitė „Internet“ arba „WAN“ indikatoriaus būsena, pirmiausia pažiūrėkite, ką ji reiškia jūsų modelio vadove. Jei į „WAN“ lizdą ateina įprastas tinklo kabelis, patikrinkite, ar jo kištukas laikosi tvirtai. Kompiuteriui skirtas laidas jungiamas į LAN lizdą.

Jei turite atskirą šviesolaidžio keitiklį, pasižiūrėkite į jo indikatorius. Raudona arba raudonai mirksinti „LOS“ lemputė gali reikšti, kad įrenginys negauna optinio signalo arba jis per silpnas. Tokiu atveju praneškite tiekėjui, ar lemputė šviečia nuolat, ar mirksi. Optinį laidą palikite prijungtą.

Jei naudojate namų 4G arba 5G maršrutizatorių su SIM kortele, tikrinkite mobiliojo tinklo signalo indikatorių. Prie lango gali būti geresnis signalas, tačiau staiga dingus ryšiui anksčiau gerai veikusioje vietoje verta pirmiau patikrinti tiekėjo pranešimus ar duomenų plano būseną.

Kaip paleisti įrangą iš naujo

Jei tiekėjas jau paskelbė apie sutrikimą jūsų adresu, įrangos perkrauti dėl to nereikia. Kitais atvejais išjunkite ir vėl įjunkite ją pagal instrukciją. Per tą laiką namų tinklas trumpam atsijungs. Jei turite atskirą modemą ar optinį keitiklį ir maršrutizatorių, išjungę abu pirmiausia įjunkite modemą arba keitiklį. Palaukite, kol jis baigs paleidimą ir indikatoriai nusistovės. Tada įjunkite maršrutizatorių ir pakartokite bandymą tais pačiais įrenginiais. Jei naudojate vieną bendrą įrenginį, pakanka vieno paleidimo.

Nespauskite „Reset“. Gamyklinių nustatymų atkūrimas gali ištrinti „Wi-Fi“ pavadinimą, slaptažodį ir tiekėjo ryšio parametrus. Jei įranga tuo metu atnaujina programinę įrangą, palaukite, kol naujinimas baigsis.

Kada kreiptis į interneto tiekėją

Jei po patikros internetas neveikia keliuose įrenginiuose, naudodamiesi mobiliaisiais duomenimis patikrinkite tiekėjo savitarną arba pagalbos puslapį. Jei informacijos apie sutrikimą nerandate, susisiekite su tiekėjo technine pagalba. Pasakykite, kada problema prasidėjo, ar neveikia ir prijungus kompiuterį laidu, ką rodo indikatoriai ir ar įranga jau paleista iš naujo.

Pavyzdžiui, tiekėjui galite pasakyti, kad nuo 18.20 val. interneto nėra nei telefone per namų „Wi-Fi“, nei laidu prijungtame kompiuteryje. Perkrovus maršrutizatorių, optiniame keitiklyje toliau mirksi raudona „LOS“ lemputė. Šie duomenys padeda tiekėjui nuspręsti, kurią ryšio atkarpą tikrinti pirmiausia.