„The Results Hub“ – tai reklaminė programa (adware), kuri pakeičia naršyklės pradžios puslapį į search.results-hub.com, perima paiešką ir į jūsų lankomus tinklalapius įterpia papildomų reklamų. Šios reklamos dažnai pažymėtos kaip „The Results Hub Ads“, pasirodo paieškos rezultatuose ir uždengia turinį naršant. Dėl nuolatinių įkyrių skelbimų naršymas gali smarkiai sulėtėti ir tapti nepatogus.
Kaip ji patenka į kompiuterį
Dažniausiai „The Results Hub“ atkeliauja kartu su nemokamomis programomis. Įdiegimo vedliuose informacija apie papildomą programinę įrangą neretai slepiama smulkiu šriftu, painiuose dialoguose ar licencijos sąlygose. Renkantis „Išplėstinį“ arba „Pasirinktą“ diegimą dažniau pamatysite, kokios trečiųjų šalių programos bus diegiamos kartu. Jei matote, kad siūloma įdiegti įrankių juostą, reklaminę ar kitą jums nereikalingą programą, geriausia diegimą nutraukti.
Kodėl verta pašalinti
„The Results Hub“ kompiuteriui nenaudingas: jis tik atneša papildomas reklamas, keičia naršyklės nustatymus ir generuoja pajamas kūrėjams. Tam, kad atgautumėte naršyklės kontrolę ir našumą, rekomenduojama šią programą bei susijusius komponentus pašalinti.
Trumpai apie šalinimo planą
- Pašalinkite įtartinas programas per „Windows“ programų valdymą.
- Laikinai sustabdykite aktyvius kenkėjiškus procesus.
- Atlikite pilną nuskaitymą antikenkėjiška priemone ir izoliuokite radinius.
- Išvalykite reklamines programas specializuotu valikliu.
- Patikrinkite sistemą antru skaitytuvu („second opinion“) ir pašalinkite likučius.
- Atnaujinkite pasenusias programas, kad užkirstumėte kelią pakartotiniam užkrėtimui.
Prieš pradėdami
Perskaitykite visą instrukciją nuo pradžios iki pabaigos ir atsisiųskite reikalingas priemones į darbalaukį. Kadangi procese gali tekti uždaryti naršyklę ar perkrauti kompiuterį, patogu šį vadovą atsispausdinti arba išsisaugoti.
1 žingsnis: Pašalinkite per „Windows“ programų sąrašą
- Atidarykite Valdymo skydą.
- „Windows XP“ pasirinkite „Add or Remove Programs“.
- „Windows Vista/7/8/10“ pasirinkite „Uninstall a program“ arba „Programs and Features“.
- Sąraše raskite „The Results Hub“ ir kitas neaiškias ar neseniai atsiradusias programas. Pažymėkite ir pašalinkite. Vadovaukitės vedliu, sutikite pašalinti su ja susijusius failus ir nustatymus.
- Jei kuri nors programa prašo perleisti kompiuterį, atidėkite tai iki pašalinsite viską, kas įtartina. Baigę uždarykite Valdymo skydą.
2 žingsnis: Sustabdykite kenkėjiškus procesus
Norėdami, kad pašalinimas vyktų sklandžiai, sustabdykite aktyvias kenkėjiškas užduotis. Tam naudokite nedidelę pagalbinę priemonę, kuri nutraukia įtartinus procesus (procesų „killerį“). Atsisiųskite ją į darbalaukį, paleiskite ir palaukite, kol nuskaitys bei uždarys žalingas užduotis. Užbaigus pasirodys ataskaita – peržiūrėkite ir užverkite. Nespauskite „Perkrauti“ – tęskite kitus žingsnius, kol bus užbaigtas valymas.
3 žingsnis: Nuskaitykite sistemą antikenkėjiška priemone
- Įdiekite patikimą antikenkėjišką skaitytuvą. Diegdami palikite numatytuosius nustatymus.
- Programoje atverkite saugos nustatymus ir įjunkite giluminį (įskaitant rootkit) skenavimą.
- Paleiskite pilną sistemos nuskaitymą. Jis gali užtrukti – kantriai palaukite pabaigos.
- Baigus patikrinimą, pažymėkite visus rastus žalingus ar potencialiai nepageidaujamus elementus ir perkelkite į karantiną.
- Jei bus paprašyta, leiskite kompiuteriui persikrauti. Grįžę tęskite kitus žingsnius.
4 žingsnis: Išvalykite reklamines programas specializuotu valikliu
- Atsisiųskite adware valymo įrankį ir paleiskite kaip administratorius.
- Leidimų lange sutikite su naudojimo sąlygomis ir spustelėkite „Scan“ (arba atitikmenį), kad pradėtumėte paiešką.
- Peržiūrėkite radinius. Jei tarp jų yra programų, kurias tikrai reikia pasilikti, nuimkite atitinkamus varnelius.
- Pasirinkite „Clean“ ir išsaugokite atidarytus darbus – įrankis uždarys programas ir pradės valymą.
- Baigus bus paprašyta perkrauti kompiuterį – sutikite. Paleidus iš naujo įrankis atvers žurnalo failą su pašalintų objektų sąrašu.
5 žingsnis: Patikrinkite „antra nuomone“
- Paleiskite papildomą (vienkartinį) kenkėjiškų programų skaitytuvą – jis padės rasti likučius, kurių nepastebėjo pirmoji priemonė.
- Pasirinkite vienkartinį patikrinimą, atlikite skenavimą ir pašalinkite tai, kas aptikta.
- Jei paprašys, perkraukite kompiuterį.
6 žingsnis: Atnaujinkite pasenusias programas
Dalis reklaminių ir kenkėjiškų programų patenka per pasenusių programų spragas. Naudokite programų inventoriaus/inspektoriaus įrankį, kad rastumėte pasenusią, pažeidžiamą programinę įrangą, ir ją atnaujinkite į naujausias versijas.
Kaip išvengti pakartotinio užkrėtimo
- Rinkitės „Išplėstinį“ arba „Pasirinktą“ diegimą ir nuimkite varneles nuo papildomų pasiūlymų.
- Skaitykite licencijos sąlygas ir diegimo ekranus – ieškokite paminėtų įrankių juostų, naršyklės plėtinių ar „nemokamų pasiūlymų“.
- Atsisiųskite programas tik iš patikimų šaltinių; venkite abejotinų diegiklių.
- Reguliariai atnaujinkite operacinę sistemą ir naudojamas programas.
Kas gali būti palikta sistemoje
Kai kuriais atvejais „The Results Hub“ sukuria failus ir registro įrašus. Jei esate pažengęs naudotojas, galite patikrinti, ar neliko pėdsakų (pavyzdžiai):
- C:\Program Files (x86)\The Results Hub\
- C:\Program Files (x86)\The Results Hub\7za.exe
- C:\Program Files (x86)\The Results Hub\Extensions\
- C:\Program Files (x86)\The Results Hub\Extensions\49c38908-bf3a-40e8-9acd-df905eb96518.dll
- C:\Program Files (x86)\The Results Hub\Extensions\firefox@www.theresultshub.com.xpi
- C:\Program Files (x86)\The Results Hub\Uninstaller.exe
- HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D629FDA1-642F-40D3-AF5D-32CE7E6B5B27}
- HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9F42A788-1A41-44EF-86AB-FBC2530774A6}
- HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{49c38908-bf3a-40e8-9acd-df905eb96518}
- HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{99415057-7C50-439D-AA20-02D83C071B61}
- HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{F83D1872-D9FF-47F8-B5A0-49CC51E24EE8}
- HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{D629FDA1-642F-40D3-AF5D-32CE7E6B5B27}
- HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\TypeLib\{9F42A788-1A41-44EF-86AB-FBC2530774A6}
- HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser Helper Objects\{49c38908-bf3a-40e8-9acd-df905eb96518}
- HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\The Results Hub
- HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{49c38908-bf3a-40e8-9acd-df905eb96518}
- HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{99415057-7C50-439D-AA20-02D83C071B61}
- HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F83D1872-D9FF-47F8-B5A0-49CC51E24EE8}
- HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{D629FDA1-642F-40D3-AF5D-32CE7E6B5B27}
- HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\TypeLib\{9F42A788-1A41-44EF-86AB-FBC2530774A6}
- HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\TheResultsHub
- HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\Start Page „http://search.results-hub.com”
Pastaba: registrą ir sistemos katalogus keiskite tik gerai žinodami, ką darote. Prieš pakeitimus sukurkite atkūrimo tašką ar atsarginę kopiją.
Atsakomybės ribojimas ir pagalba
Tai savarankiškos pagalbos gidas – visus veiksmus atliekate savo rizika. Jei nesate tikri dėl žingsnių ar po šalinimo kompiuteris vis dar elgiasi neįprastai, kreipkitės į kvalifikuotą IT specialistą, kad būtų atlikta išsami diagnostika ir valymas.
Laikydamiesi šių žingsnių dažniausiai sėkmingai pašalinsite „The Results Hub“ ir grąžinsite naršyklės nustatymus bei našumą.
