Jei naršymo metu netikėtai pasirodo puslapis su antrašte „Žmogiškas patvirtinimas“ ir raginimu leisti rodyti pranešimus, labai tikėtina, kad įrenginyje veikia reklaminė programinė įranga (adware). Tokie langai maskuojasi kaip saugumo patikra („Paspauskite Leisti, kad patvirtintumėte, jog nesate robotas“), o gavę leidimą – pradeda siųsti šlamšto pranešimus tiesiai į darbalaukį ar naršyklę.
Kas yra „Žmogiško patvirtinimo“ iššokantis langas
Tai apgaulingas naršyklės pranešimas, kuriuo siekiama išvilioti leidimą rodyti pranešimus. Vėliau šis leidimas panaudojamas įkyrioms reklamoms, klaidinančioms antraštėms ir kitam turiniui pristatyti. Pačios žinutės gali kartotis, keisti formuluotes, bet esmė ta pati – įtikinti spustelėti „Leisti“.
Jei pamatėte tokį prašymą, nesuteikite leidimo. Uždarykite langą ar visą naršyklę ir atlikite toliau pateiktus žingsnius, kad išvalytumėte sistemą.
Kaip tokie langai atsiranda jūsų kompiuteryje
Dažniausia priežastis – kartu su nemokamomis programomis įdiegti priedai. Diegimo vedliai neretai paslepia siūlomą papildomą programinę įrangą, todėl ji įdiegiama „automatiškai“. Dėl to verta:
- Visada rinktis Išplėstinį ar Vartotojo diegimą ir nužymėti nereikalingus priedus.
- Perskaityti licencijos ir diegimo langus – jei matote siūlomus įrankių juostų, reklaminių ar kitos nenaudingos programinės įrangos įrašus, nutraukite diegimą.
- Atsisiųsti programas tik iš patikimų šaltinių ir vengti abejotinų „atsiuntėjų“.
Ką daryti pamačius „Žmogišką patvirtinimą“
- Nespauskite „Leisti“ ir nesuteikite jokių leidimų.
- Uždarykite skirtuką ar visą naršyklę. Jei langas neužsiveria, užbaikite naršyklės procesą per užduočių tvarkyklę.
- Atlikite sistemos patikrą su keliais skirtingais kenkėjiškų programų šalinimo įrankiais (žemiau – detalus planas).
- Vėliau patikrinkite naršyklės pranešimų leidimus ir pašalinkite įtartinas svetaines iš „Leista siųsti pranešimus“ sąrašo.
Pašalinimo planas: nuoseklūs žingsniai
Žemiau – išsamus, bet paprastas vadovas. Patogu pirmiausia perskaityti visą planą, atsisiųsti reikalingus įrankius į darbalaukį, o instrukcijas – atsispausdinti arba pasilikti kitame įrenginyje.
1 žingsnis. Paruoškite sistemą valymui
- Uždarykite atidarytas programas ir naršykles.
- Įsitikinkite, kad turite administratoriaus teises, kad įrankiai galėtų atlikti pakeitimus.
- Jei galite, sukurkite atkūrimo tašką – tai pravers netikėtumų atveju.
2 žingsnis. Užbaikite įtartinus procesus su Rkill
Šis įrankis sustabdo aktyvius kenkėjiškus procesus, kad jie netrukdytų tolimesniam valymui.
- Atsisiųskite programą į darbalaukį (dažnai ji pateikiama keliomis pavadinimų versijomis, pvz., iExplore.exe) ir paleiskite.
- Palaukite, kol nuskenuos ir uždarys įtartinas užduotis. Atsidarys žurnalo langas – jį užverkite.
- Neperkraukite kompiuterio, kol nebaigsite visų tolesnių žingsnių.
3 žingsnis. Gili paieška su Malwarebytes (nemokama versija)
- Įdiekite programą, paleiskite ir pasirinkite nemokamą naudojimą.
- Nustatymuose įjunkite „ieškoti šakninių rinkmenų“ (rootkit) tikrinimą, kad padidintumėte aptikimą.
- Grįžkite į pagrindinį langą ir paleiskite pilną sistemos skenavimą.
- Baigus – perkelkite rastus objektus į karantiną ir, jei paprašys, perkraukite kompiuterį.
4 žingsnis. Papildomas patikrinimas su Zemana AntiMalware
- Įdiekite ir atsidarykite programą.
- Prieš pradėdami pasirinkite išsamų („Deep“) skenavimą.
- Palaukite, kol analizė bus baigta, peržiūrėkite rezultatus ir pašalinkite siūlomus elementus. Sistema gali paprašyti uždaryti naršykles – sutikite.
- Įrankis automatiškai sukurs atkūrimo tašką ir pritaikys pataisas.
5 žingsnis. Adware išvalymas su AdwCleaner
- Paleiskite programą, sutikite su licencijos sąlygomis.
- Paspauskite „Scan“, peržiūrėkite rastus įrašus. Jei tarp jų yra jums reikalingų programų komponentų, nužymėkite juos.
- Spustelėkite „Clean“. Būsite paprašyti išsaugoti darbus ir uždaryti atidarytas programas.
- Baigus valymą, kompiuteris bus perkrautas, o po paleidimo parodomas žurnalas su pašalintais elementais.
6 žingsnis. Vienkartinis patikrinimas su HitmanPro
- Paleiskite programą (galima rinktis vienkartinį patikrinimą arba bandomąją versiją).
- Paspauskite „Next“ ir palaukite, kol bus sudarytas rastų grėsmių sąrašas.
- Pašalinkite aptiktus elementus. Jei reikės – perkraukite kompiuterį.
7 žingsnis. Užlopykite spragas – atnaujinkite programinę įrangą
- Daugelis kenkėjų patenka per pasenusias naršykles, įskiepius ir programas. Patikrinkite, ar atnaujinta operacinė sistema, naršyklės, „Java“, PDF skaitytuvai, ofiso paketai ir kt.
- Galite pasitelkti pažeidžiamumų tikrintuvus, kurie automatiškai parodo, kas yra pasenę, arba atlikti patikrą rankiniu būdu ir viską atnaujinti.
Papildomi žingsniai naršyklėse
Atšaukite pranešimų leidimus
- Atidarykite naršyklės nustatymus ir eikite į pranešimų teises.
- Peržiūrėkite „Leidžiama siųsti“ sąrašą ir pašalinkite nežinomas ar nepatikimas svetaines.
- Ateityje rinkitės „Blokuoti“ arba „Klausti kiekvieną kartą“, kad atsitiktinai nesuteiktumėte leidimų.
Patikrinkite plėtinius
- Peržiūrėkite įdiegtus papildinius ir pašalinkite nepažįstamus arba nereikalingus.
- Jei abejojate – laikinai išjunkite ir patikrinkite, ar simptomai dingsta.
Kaip apsisaugoti ateityje
- Diegimo metu rinkitės Išplėstinį režimą ir nuimkite „siūlomų“ komponentų varneles.
- Neleiskite naršyklei rodyti pranešimų, jei to tikrai nereikia. Lankantis nepažįstamuose puslapiuose spauskite „Blokuoti“.
- Laikykite aktyvią ir atnaujintą apsaugos programą, periodiškai atlikite pilnus skenavimus keliais įrankiais.
- Reguliariai atnaujinkite sistemą ir programinę įrangą, ypač naršykles bei jų plėtinius.
- Venkite abejotinų „nemokamų“ atsisiuntimų ir įrankių, kurie žada stebuklingą spartinimą ar valymą.
Kaip suprasti, kad problema išspręsta
- Nebematote „Žmogiško patvirtinimo“ langų ir netikėtų pranešimų.
- Skirtingi saugos įrankiai nebepateikia naujų radinių po pilno skenavimo.
- Naršyklė nebeatidaro neaiškių skirtukų paleidimo metu, sistemoje neliko nepažįstamų plėtinių.
Trumpa santrauka
- „Žmogiško patvirtinimo“ langai – tai adware taktika išvilioti pranešimų leidimus ir siųsti šlamštą.
- Nesuteikite leidimų, uždarykite naršyklę ir nuosekliai išvalykite sistemą.
- Naudokite kelių įrankių kombinaciją: sustabdykite kenkėjiškus procesus, atlikite gilų skenavimą, išvalykite adware, pašalinkite likučius.
- Atnaujinkite programinę įrangą, apribokite pranešimų leidimus, peržiūrėkite plėtinius – taip sumažinsite pasikartojimo riziką.
Ką daryti, jei problema išlieka
Jei, atlikus visus žingsnius, simptomai kartojasi, pakartokite skenavimus, patikrinkite naująsias paskyras ir naršyklių profilius, o prireikus kreipkitės į IT saugos specialistą. Kartais prireikia pažangesnių įrankių ar rankinio valymo, ypač jei sistemoje buvo keli infekcijos šaltiniai.
