Jei kompiuteris savo nuožiūra atidaro naršyklę ir nuveda į žaidimų bei reklamų kupiną puslapį, tikėtina, kad sistemoje įsitaisė reklaminė kenkėjiška programa (adware). Tai nėra klasikinis virusas, tačiau ji gali erzinti, lėtinti darbą, keisti naršyklės nustatymus ir be jūsų leidimo rodyti papildomas reklamas ar atidarinėti svetaines.
Kodėl naršyklė pati atveria nepageidaujamus puslapius?
Dažniausiai kalta adware – programos priedas, kuris įdiegtas kartu su kita nemokama programine įranga. Įdiegimo vedlio ekranuose tokie „pasiūlymai“ neretai paslepiami smulkesniu šriftu arba pažymėti numatytaisiais pasirinkimais. Todėl svarbu kruopščiai skaityti licencijas, stebėti varnelėmis pažymėtus papildomus komponentus ir rinktis „Išsamų“ ar „Pasirinktą“ diegimą, kad matytumėte, kas dar bus įdiegta.
- Diegdami nemokamas programas rinkitės „Pasirinktinis“ ar „Išsamus“ režimą.
- Nuimkite varneles nuo papildomų įrankių juostų, naršyklės plėtinių ar „pasiūlymų“, kurių nenorite.
- Jei matote, kad bus įdiegta įtartina reklaminė priemonė, nutraukite diegimą ir ieškokite alternatyvos.
Kaip atpažinti problemą
- Naršyklė atsidaro pati ir nuveda į puslapius, kurių nesate pasirinkę.
- Atsirado naujų reklamos langų, pranešimų ar peradresavimų.
- Pakeisti pradžios puslapis, numatytoji paieška ar įdiegtos nežinomos plėtinės.
- Sistema dirba lėčiau, ventiliatoriai ūžia, padidėja procesoriaus ar tinklo apkrova.
Trumpa veiksmų seka
- Pasiruoškite: išsaugokite darbą, turėkite instrukciją po ranka.
- Laikinai sustabdykite įtartinus procesus.
- Atlikite pilną nuskaitymą patikima kenkėjiškų programų šalinimo priemone.
- Patikrinkite su antra „nuomone“ – kitu skeneriu.
- Išvalykite reklamines programėles ir potencialiai nepageidaujamas programas.
- Atkurkite naršyklės nustatymus, jei jie pakeisti.
- Atnaujinkite pažeidžiamas programas ir sistemą.
- Įsidiekite realaus laiko apsaugą ir laikykitės prevencijos taisyklių.
Išsamus pašalinimo vadovas
1. Pasiruošimas: kopijos ir instrukcijos
Prieš pradėdami uždarykite atidarytas programas ir išsaugokite darbus. Patogu, jei instrukciją atsispausdinsite arba laikysite atskirame įrenginyje, nes kai kurie žingsniai gali reikalauti perkrauti kompiuterį. Jei turite galimybę, sukurkite svarbių failų atsargines kopijas.
2. Sustabdykite įtartinus procesus
- Atidarykite užduočių tvarkytuvę ir peržiūrėkite veikiančias užduotis.
- Uždarykite įtartinas ar nepažįstamas programas, ypač tas, kurios naudoja daug resursų arba susijusios su naršykle.
- Jei kai kurie procesai nuolat atsinaujina, vėliau juos pašalins kenkėjiškų programų šalintojas – pereikite prie nuskaitymo.
Pastaba: po laikino sustabdymo neperkraukite sistemos, kol neatliksite pilno nuskaitymo – kitaip nepageidaujami procesai gali vėl įsijungti.
3. Pilnas nuskaitymas kenkėjiškų programų šalintuvu
- Įsidiekite patikimą kenkėjiškų programų šalinimo priemonę iš oficialaus šaltinio.
- Paleidę įrankį, nekeičiant numatytų nustatymų atlikite visos sistemos patikrą.
- Jei yra galimybė, įjunkite giluminį aptikimą (pvz., šakninių kenkėjų paiešką), kad rastumėte paslėptus komponentus.
- Baigus skenavimą, visus rastus nepageidaujamus elementus perkelkite į karantiną arba pašalinkite.
- Jei įrankis paprašo perkrauti sistemą, sutikite ir po perkrovimo tęskite toliau.
4. Antra nuomonė: papildomas giluminis skenavimas
- Atsisiųskite kitą, nuo pirmojo nepriklausomą skenerį (neprivaloma diegti – galima portatyvi versija, jei tokia siūloma).
- Pasirinkite giluminį tikrinimą ir leiskite įrankiui aptikti tai, ko nepastebėjo pirmasis.
- Rastus elementus pašalinkite arba izoliuokite.
5. Reklaminių priedų ir PNP išvalymas
- Naudokite specializuotą įrankį, kuris orientuotas į reklamines programėles ir potencialiai nepageidaujamas programas.
- Atlikite skenavimą, peržiūrėkite rezultatų sąrašą ir palikite pažymėtus tik tuos įrašus, kuriuos tikrai norite pašalinti.
- Pradėkite valymą. Jei reikės, sutikite su sistemos perkrovimu.
6. Papildomas patikrinimas elgsenos pagrindu
- Dar vienas skenavimas su įrankiu, kuris naudoja debesiją ar elgsenos analizę, gali aptikti likučius.
- Peržiūrėkite radinius ir pašalinkite tai, kas pažymėta kaip grėsmė ar nepageidaujama programinė įranga.
7. Atnaujinkite pažeidžiamas programas
- Pasitikrinkite, ar naršyklė, papildiniai, biuro programos, multimedijos leistuvai ir kiti komponentai yra naujausios versijos.
- Pašalinkite senas, nenaudojamas programas – jos dažnai turi saugumo spragų.
- Įjunkite automatinius atnaujinimus, jei tai įmanoma.
Naršyklės nustatymų atstatymas
- Patikrinkite plėtinius ir papildinius: išjunkite arba pašalinkite tuos, kurių neatsimenate įdiegę.
- Atkurkite numatytąjį pradžios puslapį ir paieškos tiekėją.
- Jei problema išlieka, atlikite naršyklės nustatymų atstatymą į gamyklinius (be vartotojo duomenų ištrynimo, jei yra toks pasirinkimas). Prireikus, iš naujo importuokite žymes po valymo.
Prevencija: kaip nebeįsileisti adware
- Diegiant programas visada rinkitės „Pasirinktinis“ arba „Išsamus“ režimą.
- Neskubėkite: atidžiai skaitykite, ką sutinkate įdiegti, ir nuimkite nereikalingas varneles.
- Atsisiųskite tik iš oficialių šaltinių. Venkite neaiškių plėtinių, „pagreitinimo“ ar „optimizavimo“ įrankių.
- Naudokite patikimą saugos sprendimą su realaus laiko apsauga.
- Reguliariai kurkite svarbių duomenų atsargines kopijas.
Kada kreiptis pagalbos
Jei po visų žingsnių naršyklė vis tiek pati atidaro nepageidaujamus puslapius, kreipkitės į IT specialistą arba pasinaudokite patikimu nuotolinės pagalbos kanalu. Kartais gilesnės infekcijos reikalauja profesionalių įrankių ir patirties.
Baigę valymą, skirkite kelias minutes įpročiams atnaujinti: atsargus programų diegimas, reguliarūs atnaujinimai ir realaus laiko apsauga padės išvengti netikėtų iššokančių langų ateityje.
