Jei naršydami staiga matote puslapį su žinute „Prašome paspausti Allow, kad tęstumėte“, sustokite. Tokie langai dažnai bando išvilioti leidimą siųsti naršyklės pranešimus. Sutikus, į kompiuterį ima plūsti pranešimų šlamštas: suaugusiųjų turinio reklamos, abejotini žaidimai, tariami programų atnaujinimai ar nepageidaujamos programos. Blogiausia tai, kad pranešimai pasiekia darbalaukį net uždarius naršyklę.
Kas tai per „Allow“ pranešimų spąstai ir kodėl juos matote
Šios apgaulingos svetainės naudojasi teisėta interneto standartų funkcija – naršyklės „push“ pranešimais. Vos paspaudus „Allow“ (Leisti), svetainė įtraukiama į leidžiamųjų sąrašą ir gali siųsti pranešimus tiesiai į jūsų kompiuterį. Toks leidimas dažnai išviliojamas klaidinančiais tekstais („Norėdami parodyti turinį, spauskite Allow“, „Patvirtinkite, kad nesate robotas“ ir pan.).
Priežastys, kodėl tokie langai atsiranda:
- Kenksmingos reklamos peradresavimai iš kitų svetainių.
- Kompiuteryje įdiegta reklaminė programinė įranga (adware) ar kitos potencialiai nepageidaujamos programos.
- Įtartini naršyklės plėtiniai, keičiantys nustatymus ir atidarantys reklaminius puslapius.
Ką daryti vos tai pamatėte
- Uždarykite skirtuką ar visą naršyklę. Nespauskite „Allow“ ar kitų siūlomų mygtukų.
- Jei netyčia leidote pranešimus, naršyklės nustatymuose išjunkite prenumeratą (toliau aprašyta žemiau).
- Atlikite greitą patikrą: peržiūrėkite naršyklės plėtinius, pašalinkite nepažįstamus, patikrinkite, ar nėra įdiegtų keistų programų.
Kaip atpažinti, kad kompiuteryje – adware
- Netikėtai iššokantys pranešimai darbalaukyje, nors naršyklė uždaryta.
- Dažni peradresavimai į neaiškias reklamas ar loterijas.
- Pasikeitusi pradžios svetainė, paieškos variklis, atsiradę nepažįstami plėtiniai.
- Sulėtėjęs veikimas, naršyklės pakibimai.
Išsamus pašalinimo planas
Toliau – nuoseklus, bet aiškus planas, padėsiantis atsikratyti pranešimų šlamšto, reklaminės programinės įrangos ir atkurti naršyklę į pradinę būseną. Patogu šiuos žingsnius perskaityti iš anksto ir, jei reikia, išsisaugoti instrukciją neprisijungus – kai kurie etapai gali reikalauti perkrovimo.
1. Sustabdykite įtartinus procesus
- Windows: atidarykite Užduočių tvarkytuvę ir užbaikite nepažįstamus, daug išteklių naudojančius procesus, ypač jei jų pavadinimai atsitiktiniai ar panašūs į teisėtų programų klastotes.
- macOS: naudokite Activity Monitor ir uždarykite keistus procesus.
- Jei langai vis grįžta, pabandykite kompiuterį paleisti saugiuoju režimu ir tęsti likusius veiksmus.
2. Pašalinkite įtartinas programas
- Windows: Valdymo skydas arba Programos ir funkcijos – pašalinkite neseniai įdiegtas, nepažįstamas programas. Atkreipkite dėmesį į programėles be leidėjo, su „helper“, „update“, „search“, „coupon“ pavadinimais.
- macOS: Programos aplanke ištrinkite neaiškias programėles, patikrinkite LaunchAgents ir Login Items, išjunkite nepažįstamus starto elementus.
3. Nuskaitykite kompiuterį patikima apsaugos priemone
- Įdiekite ir atnaujinkite žinomą kenkėjų šalinimo įrankį. Jei yra parinktis, įjunkite šakninių kenkėjų (rootkit) paiešką bei PUP (potencialiai nepageidaujamų programų) aptikimą.
- Vykdykite pilną nuskaitymą, visus rastus elementus perkelkite į karantiną ar pašalinkite. Jei prašoma – perkraukite kompiuterį.
- Naudinga atlikti ir „antrojo žvilgsnio“ patikrą su kita gerai vertinama nuskaitymo priemone – taip padidinsite tikimybę išvalyti likučius.
4. Išjunkite nepageidaujamus naršyklės pranešimus
Išjunkite suteiktus leidimus rodyti pranešimus. Veiksmai pagal naršyklę:
„Chrome“ naršyklė
- Atidarykite Nustatymai ir pasirinkite Privatumas ir sauga.
- Atsidarykite Svetainių nustatymai, tada Pranešimai.
- Peržiūrėkite leidžiamų svetainių sąrašą. Pašalinkite ar užblokuokite viską, kas atrodo nepažįstama ar įtartina.
- Rekomenduojama įjungti „Tylią pranešimų pateikimo“ funkciją, kad ateityje prašymai netrukdytų.
„Firefox“ naršyklė
- Atidarykite nustatymus ir eikite į Privatumas ir sauga.
- Skiltyje Leidimai spauskite Pranešimai – Nustatymai.
- Ištrinkite įtartinas svetaines, pažymėkite parinktį blokuoti naujus prašymus, jei norite.
„Edge“ naršyklė
- Atidarykite Nustatymai ir pasirinkite Slapukai bei svetainių leidimai.
- Eikite į Pranešimai ir pašalinkite įtartinas svetaines iš leidžiamųjų sąrašo.
„Safari“ naršyklė
- Atidarykite Nustatymai ir pasirinkite Svetainės.
- Skiltyje Pranešimai atšaukite leidimus įtartinoms svetainėms. Jei reikia, išvalykite svetainių duomenis ir talpyklą.
5. Pašalinkite įtartinus plėtinius ir atkurkite numatytuosius nustatymus
- Iš kiekvienos naudojamos naršyklės pašalinkite nepažįstamus plėtinius ar priedus.
- Jei problema išlieka, atkurkite naršyklės numatytuosius nustatymus:
- Chrome: Nustatymai – Išplėstiniai – Atkurti nustatymus – Atkurti pradinius numatytuosius.
- Firefox: Pagalba – Informacija apie trikčių šalinimą – Atnaujinti „Firefox“.
- Edge: Nustatymai – Atkurti nustatymus – Atkurti į numatytuosius.
- Safari: Išvalykite istoriją ir svetainių duomenis, išjunkite ar pašalinkite plėtinius; senesnėse versijose yra bendresnės atnaujinimo parinktys.
- Atminkite: atstatymas išsaugos žymeles, bet pašalins individualius nustatymus, slapukus ir daugumą priedų.
6. Išvalykite priverstines pranešimų politikos nuostatas
Kartais kenkėjiškos programos pritaiko sistemos politikos nustatymus, kad pranešimų prenumeratos negalėtumėte pašalinti įprastai. Patikrinkite ir, jei reikia, išvalykite:
- „Chrome“: adreso juostoje atidarykite chrome://policy ir pažiūrėkite, ar yra su pranešimais susijusių įrašų. Jei politikos taikomos, uždarykite naršyklę ir išvalykite atitinkamus sistemos nustatymus.
- Windows: Registro rengyklėje patikrinkite šakas HKCU ir HKLM po Software\Policies\Google\Chrome. Jei matote reikšmes, susijusias su pranešimais ar priverstiniais URL sąrašais, padarykite registro atsarginę kopiją ir tik tada pašalinkite įtartinus įrašus. Perkraukite sistemą ir paleiskite naršyklę iš naujo.
- macOS: patikrinkite tvarkomus nuostatas profiliuose ar atitinkamuose com.google.Chrome nuostatų failuose. Pašalinkite įtartinus profilius per Sistemos nustatymus – Profiliai (jei yra).
Šis žingsnis skirtas pažengusiems vartotojams. Jei nesate tikri, ką darote, geriau pasitarkite su specialistu ar pasinaudokite patikimomis automatizuotomis šalinimo priemonėmis.
7. Atlikite papildomą gilią patikrą
- Paleiskite kitą patikimą kenkėjų paieškos įrankį kaip „antrą nuomonę“. Pasirinkite giliąją (full/deep) analizę, įjunkite PUP aptikimą.
- Peržiūrėkite rezultatus, pašalinkite likučius ir, jei prašoma, perkraukite kompiuterį.
8. Išvalykite naršymo duomenis
- Visose naršyklėse išvalykite talpyklą, slapukus ir svetainių duomenis. Tai padeda pašalinti likusius peradresavimus ir klaidingas sesijas.
- Po valymo pirmą paleidimą atlikite „švariai“ – be atstatytų ankstesnių skirtukų.
9. Patikrinkite paleidimo užduotis ir suplanuotas užduotis
- Windows: peržiūrėkite Užduočių planuoklę ir „Startup“ sąrašą, pašalinkite neaiškius elementus. Patikrinkite naršyklių nuorodų tikslus – jos neturi turėti papildomų URL uodegų.
- macOS: patikrinkite Login Items ir LaunchAgents/LaunchDaemons, išjunkite ar pašalinkite įtartinus įrašus.
10. Atnaujinkite sistemą ir programas
- Įdiekite naujausius operacinės sistemos ir naršyklių atnaujinimus.
- Peržiūrėkite, ar nėra pasenusių papildinių ar programų – spragos neretai naudojamos adware platinimui.
- Apsvarstykite reguliarią automatinių atnaujinimų patikrą ir sisteminę priežiūrą.
Kaip ateityje išvengti pranešimų šlamšto
- Nesuteikite svetainei teisės rodyti pranešimų, jei to nereikia. Daugeliu atvejų „Leisti“ nėra būtina turiniui peržiūrėti.
- Atsisakykite neaiškių atsisiuntimų ir „stebuklingų“ atnaujinimų, ypač jei jie siūlomi iššokančiuose languose.
- Laikykitės mažiausių teisių principo: dirbkite nenaudodami administratoriaus paskyros, kai to nereikia.
- Reguliariai kurkite svarbių duomenų atsargines kopijas.
- Laikykite įjungtą patikimą apsaugos sprendimą ir periodiškai atlikite pilnus nuskaitymus.
Papildomos naršyklių atkūrimo instrukcijos
„Chrome“: kaip atkurti nustatymus
- Atidarykite Nustatymai.
- Slinkite žemyn iki Atkurti nustatymus.
- Pasirinkite Atkurti pradinius numatytuosius. Patvirtinkite.
- Po atstatymo dar kartą peržiūrėkite Pranešimų leidimus ir plėtinius.
„Firefox“: kaip atlikti atnaujinimą
- Pagalba – Informacija apie trikčių šalinimą.
- Spustelėkite Atnaujinti „Firefox“ ir patvirtinkite.
- Baigus, patikrinkite, ar neliko įtartinų leidimų Pranešimuose.
„Edge“: kaip atkurti numatytuosius nustatymus
- Nustatymai – Atkurti nustatymus.
- Pasirinkite Atkurti į numatytuosius. Patvirtinkite.
- Peržiūrėkite Pranešimus skiltyje Slapukai ir svetainių leidimai.
„Safari“: kaip sutvarkyti pranešimus ir duomenis
- Nustatymai – Svetainės – Pranešimai: atšaukite nepageidaujamus leidimus.
- Išvalykite istoriją ir svetainių duomenis.
- Peržiūrėkite plėtinius ir pašalinkite nepažįstamus.
Jei problema kartojasi
- Pakartokite nuskaitymus su kita patikima priemone – skirtingi įrankiai aptinka skirtingus kenkėjus.
- Patikrinkite sistemos politikos nustatymus, kaip nurodyta aukščiau (ypač jei „Chrome“ rodo taikomas politikos taisykles).
- Peržiūrėkite maršrutizatoriaus DNS nustatymus – kartais kenkėjai pakeičia juos, kad peradresuotų srautą.
- Jei nesate tikri, kreipkitės į IT specialistą – nuotolinė diagnostika ir profesionali pagalba gali sutaupyti laiko.
Laikantis šių žingsnių, dauguma atvejų pranešimų šlamštas „Prašome paspausti Allow“ ir susijusios problemos pašalinamos visiškai. Svarbiausia – nepasiduoti apgaulingiems raginimams, reguliariai atnaujinti sistemas ir naudoti patikimas saugumo priemones.
