Kaip pašalinti Shopper‑Z reklamines programas iš kompiuterio

Shopper‑Z – tai reklaminė programinė įranga (adware), kuri perima naršyklę ir rodo įkyrius skelbimus kiekviename atidarytame puslapyje. Įdiegus šią programą, puslapiai užverčiami reklamomis, iššokančiais langais, o paspaudus nuorodas – paleidžiami papildomi langai. Dėl tokios apkrovos naršyklė sulėtėja, kartais net užstringa, o turinį tampa sunku ar neįmanoma perskaityti.

Kaip Shopper‑Z patenka į kompiuterį

Dažniausiai ši reklaminė programa atkeliauja kartu su kitomis nemokamomis programomis, kai diegimo metu neaiškiai ar visai neatskleidžiama, kad bus įdiegta papildoma programinė įranga. Diegiant bet kokią programą iš interneto verta rinktis Išplėstinį (Advanced) arba Pasirinktą (Custom) diegimą – taip pamatysite, ar siūloma įrašyti trečiųjų šalių priedus, įrankių juostas ar kitas jums nepageidaujamas dalis. Jei licencijos ar diegimo lange minima, kad bus diegiama reklaminė programinė įranga ar įrankių juosta, diegimą nutraukite ir rinkitės kitą sprendimą.

Kodėl verta pašalinti Shopper‑Z

Ši programa nesuteikia jokios naudos – ji tik bombarduoja reklamomis ir trukdo normaliai naudotis naršykle. Geriausia praktika – kuo greičiau ją pašalinti ir atlikti sistemos valymą.

Trumpas šalinimo planas

Sustabdykite aktyvius kenksmingus procesus.
Atlikite pilną sistemos patikrą su kenkėjiškų programų šalinimo įrankiu.
Papildomai išvalykite adware likučius specializuotu įrankiu.
Atstatykite naršyklių nustatymus į gamyklinius.
Patikrinkite programų atnaujinimus ir užlopykite pažeidžiamumus.

Išsamus pašalinimo gidas

1. Sustabdykite kenksmingus procesus

Pirmiausia užbaikite aktyvius reklaminės programos ir kito kenkimo procesus. Tam patogu naudoti procesų stabdymo įrankį (dažnai vadinamą „RKill“ tipo). Paleiskite jį kaip administratorių ir palaukite, kol sustabdys įtartinas užduotis. Baigus darbą kompiuterio neperkraukite, kol neįvykdysite kitų veiksmų, nes procesai gali vėl įsijungti.

2. Nuskenuokite sistemą kenkėjiškų programų šalinimo įrankiu

Atsisiųskite ir įdiekite patikimą apsaugos įrankį nuo kenkėjiškų programų.
Įdiegimo metu palikite numatytuosius nustatymus ir paleiskite programą.
Atnaujinkite parašus, tada pasirinkite „Scan now“ arba pilną sistemos tikrinimą.
Baigus, peržiūrėkite rastus elementus ir pasirinkite „Remove“ ar „Quarantine“ visiems grėsmingiems įrašams. Jei paprašoma – leiskite perkrauti kompiuterį, kad būtų pašalinti užrakinti failai.

3. Pašalinkite adware likučius

Paleiskite specializuotą adware valymo įrankį (pvz., „AdwCleaner“ tipo).
Pasirinkite sistemos nuskaitymą – įrankis aptiks potencialiai nepageidaujamas programas (PUP), naršyklės priedus, paslaugas ir likučius.
Peržiūrėkite rezultatų sąrašą. Jei matote įrašus, kuriuos tikrai reikia išsaugoti, nuimkite žymėjimą. Daugeliu atvejų palikite numatytus pasirinkimus.
Paspauskite „Clean“. Įrankis paprašys išsaugoti darbus ir perkraus sistemą, kad užbaigtų valymą. Po perkrovimo atsidarys ataskaita su pašalintais objektais.

4. Atstatykite naršyklių nustatymus

Shopper‑Z gali įnešti pakeitimų į naršyklių konfigūraciją. Atstatymas į gamyklinius nustatymus pašalins priedus, įrankių juostas ir netinkamas nuostatas. Žemiau – trumpi žingsniai populiariausioms naršyklėms. Žymės ir adresynas paprastai išlieka.

„Google Chrome“ atstatymas

Atidarykite meniu ir eikite į Nustatymus.
Slinkite žemyn iki papildomų nustatymų ir raskite atstatymo parinktį.
Pasirinkite „Atstatyti nustatymus“ ir patvirtinkite. Chrome išjungs plėtinius, išvalys slapukus, istoriją ir sugrąžins pradinius nustatymus. Žymės išliks.

„Internet Explorer“ atstatymas

Atidarykite meniu, pasirinkite Interneto parinktys.
Eikite į skirtuką Išplėstiniai ir spauskite „Reset…“.
Uždekite varnelę „Delete personal settings“ ir patvirtinkite atstatymą. Bus pašalinti papildiniai, slapukai ir istorija, o adresynas liks.
Perleiskite naršyklę.

„Mozilla Firefox“ atnaujinimas (Refresh)

Atidarykite meniu, pasirinkite Pagalba ir „Troubleshooting Information“.
Spustelėkite „Refresh Firefox“ ir patvirtinkite.
Firefox pašalins priedus ir asmeninius derinimus, o žymės liks. Naršyklė vėl paleis su švariais nustatymais.

„Safari“ atstatymas

Atidarykite meniu ir pasirinkite atstatymo parinktis.
Pažymėkite elementus, kuriuos norite išvalyti (Top Sites, formaų duomenis, istoriją, slapukus ir kt.) ir patvirtinkite.
Žymės paprastai neištrinamos. Jei reikia, priedus pašalinkite rankiniu būdu per Preferences → Extensions.

5. Atnaujinkite programas ir užlopykite spragas

Daug nepageidaujamų programų pasinaudoja pasenusiomis, pažeidžiamomis programų versijomis. Patikrinkite sistemą su pažeidžiamumų tikrinimo įrankiu arba bent jau rankiniu būdu atnaujinkite naršykles, įskiepius, „Java“, „.NET“, PDF skaitytuvus ir kitą programinę įrangą iki naujausių versijų.

Po valymo

Jei po šių veiksmų skelbimai dingo, naršyklės veikia sparčiau – tikėtina, kad sistemą pavyko išvalyti. Kad ateityje išvengtumėte panašių problemų, naudokite patikimą apsaugos sprendimą su realaus laiko apsauga, periodiškai skenuokite kompiuterį ir diegiant programas visuomet rinkitės Išplėstinį diegimą.

Techninė informacija: failai ir vietos, susijusios su Shopper‑Z

Žemiau – pavyzdinis failų ir katalogų sąrašas, su kuriais ši reklaminė programa gali būti susijusi. Konkrečios jūsų sistemos vietos gali skirtis.

%ProgramFiles%\shopper-z\
%ProgramFiles%\shopper-z\Chase32.dll
%ProgramFiles%\shopper-z\Chase64.dll
%ProgramFiles%\shopper-z\csrcc.exe
%ProgramFiles%\shopper-z\Donte.exe
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\chrome\
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\chrome\content\
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\chrome\content\libraries\DataExchangeScript.js
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\chrome\content\main.js
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\chrome\content\main.xul
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\chrome\content\resources\LocalScript.js\
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\chrome\locale\en-US\overlay.dtd
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\chrome\skin\overlay.css\
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\chrome.manifest
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\defaults\preferences\defaults.js
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\icon.png
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\install.rdf
%ProgramFiles%\shopper-z\Firefox\{3C2C21F7-FDB6-4b10-B605-FA4A281E3016}.xpi
%ProgramFiles%\shopper-z\Gamble32.dll
%ProgramFiles%\shopper-z\Gamble64.dll
%ProgramFiles%\shopper-z\gcpum.dll
%ProgramFiles%\shopper-z\Gruber.dll
%ProgramFiles%\shopper-z\Gruber64.dll
%ProgramFiles%\shopper-z\Joeann.dll
%ProgramFiles%\shopper-z\libraries\DataExchangeScript.js
%ProgramFiles%\shopper-z\Nelda.dll
%ProgramFiles%\shopper-z\Nelda64.dll
%ProgramFiles%\shopper-z\nfregdrv64.exe
%ProgramFiles%\shopper-z\resources\LocalScript.js
%ProgramFiles%\shopper-z\tree.js
%ProgramFiles%\shopper-z\unins000.dat
%ProgramFiles%\shopper-z\unins000.exe
%ProgramFiles%\shopper-z\Wynne.dll
%ProgramFiles%\shopper-z\Wynne64.dll
%ProgramFiles% (x86)\Google\Chrome\Application\old_chrome.exe
%UserProfile%\AppData\LocalLow\Company\Product\1.0\localStorageIE.txt
%UserProfile%\AppData\LocalLow\Company\Product\1.0\localStorageIE_backup.txt
%UserProfile%\AppData\LocalLow\Company\Product\1.0\lsTemp.txt
%UserProfile%\AppData\LocalLow\{D2020D47-707D-4E26-B4D9-739C4F4C2E9A}\{FBC0652C-7B29-4FB6-8ADA-91F54B267AD4}\1.5\config.js
%UserProfile%\AppData\LocalLow\{D2020D47-707D-4E26-B4D9-739C4F4C2E9A}\{FBC0652C-7B29-4FB6-8ADA-91F54B267AD4}\1.5\tree.js
%UserProfile%\AppData\LocalLow\{D2020D47-707D-4E26-B4D9-739C4F4C2E9A}\{FBC0652C-7B29-4FB6-8ADA-91F54B267AD4}\1.5\wlist.js
%System%\drivers\bsdriver.sys
%System%\drivers\cherimoya.sys

Registro įrašai, kuriuos gali palikti Shopper‑Z

Žemiau pateikti pavyzdžiai rodo, kur sistemos registre gali būti įrašų, susijusių su šia reklamine programa (įskaitant BHO, plėtinių ir paslaugų raktus):

HKCU\Software\Classes\Software\{A7FC5860-2A3A-4554-AFB1-C7F4DD432693}
HKCU\Software\Google\Chrome\BrowserExitCodes\2388-13071799031934649
HKCU\Software\{A7FC5860-2A3A-4554-AFB1-C7F4DD432693}
HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\Gamble32.DLL
HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{425F4ABF-B8E4-402D-9E49-06E494EB8DBF}
HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{5781F5E2-21D8-419b-9633-298383F578E8}
HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3C2C21F7-FDB6-4b10-B605-FA4A281E3016}
HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{403E842C-83DE-4d95-B19C-C4C71F9C6078}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A9582D7B-F24A-441D-9D26-450D58F3CD17}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E4C3E50F-5761-4BF8-95A0-939A819DF1C3}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EE0D8859-2ED4-4B0D-9812-16865B9AFD65}
HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{14EF423E-3EE8-44AE-9337-07AC3F27B744}
HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9AE7A6AE-162E-44C4-9A2B-A6B4EF19909D}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{3C2C21F7-FDB6-4b10-B605-FA4A281E3016}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{403E842C-83DE-4d95-B19C-C4C71F9C6078}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{7D8DAE88-BC05-4578-8C29-E541FFBA5757}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{A9582D7B-F24A-441D-9D26-450D58F3CD17}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{E4C3E50F-5761-4BF8-95A0-939A819DF1C3}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{EE0D8859-2ED4-4B0D-9812-16865B9AFD65}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\AppID\Gamble32.DLL
HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\AppID\{425F4ABF-B8E4-402D-9E49-06E494EB8DBF}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\AppID\{5781F5E2-21D8-419b-9633-298383F578E8}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\TypeLib\{14EF423E-3EE8-44AE-9337-07AC3F27B744}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\TypeLib\{9AE7A6AE-162E-44C4-9A2B-A6B4EF19909D}
HKLM\SOFTWARE\Classes\Extension.Gwyn
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3C2C21F7-FDB6-4b10-B605-FA4A281E3016}
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3C2C21F7-FDB6-4b10-B605-FA4A281E3016}_is1
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser Helper Objects\{3C2C21F7-FDB6-4b10-B605-FA4A281E3016}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Mozilla\Firefox\Extensions\{3C2C21F7-FDB6-4b10-B605-FA4A281E3016} → %ProgramFiles%\shopper-z\Firefox
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{3C2C21F7-FDB6-4b10-B605-FA4A281E3016}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{403E842C-83DE-4d95-B19C-C4C71F9C6078}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{7D8DAE88-BC05-4578-8C29-E541FFBA5757}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{A9582D7B-F24A-441D-9D26-450D58F3CD17}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{E4C3E50F-5761-4BF8-95A0-939A819DF1C3}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{EE0D8859-2ED4-4B0D-9812-16865B9AFD65}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\AppID\Gamble32.DLL
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\AppID\{425F4ABF-B8E4-402D-9E49-06E494EB8DBF}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\AppID\{5781F5E2-21D8-419b-9633-298383F578E8}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\TypeLib\{14EF423E-3EE8-44AE-9337-07AC3F27B744}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\TypeLib\{9AE7A6AE-162E-44C4-9A2B-A6B4EF19909D}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\shopper-z
HKLM\SOFTWARE\shopper-z
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\bsdriver
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\cherimoya
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\csrcc
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\shopper-z Updater

Aplinkos kintamųjų paaiškinimai

%System% – „Windows“ sistemos katalogas (pvz., C:\Windows\System32 naujesnėse versijose).
%UserProfile% – dabartinio vartotojo profilio aplankas (pvz., C:\Users\Vartotojas).
%ProgramFiles% – Program Files katalogas (C:\Program Files\ arba C:\Program Files (x86)\, priklausomai nuo 32/64 bitų).

Saugos patarimai ateičiai

Diegdami programas rinkitės Išplėstinį diegimą ir nuimkite varnelės nuo „siūlomų“ priedų.
Reguliariai atnaujinkite operacinę sistemą ir visas programas.
Naudokite patikimą apsaugos sprendimą su realaus laiko stebėsena.
Periodiškai atlikite pilną sistemos skenavimą.

Atsakomybės ribojimas

Šis gidas – savipagalbos priemonė. Atlikdami nurodytus veiksmus tai darote savo rizika. Jei nesate tikri dėl bet kurio žingsnio ar rezultato, kreipkitės į kvalifikuotą IT specialistą.