Nuolat atsirandantys iššokantys langai su kelionių pasiūlymais dažniausiai rodo vieną dalyką – kompiuteryje įsikūrė reklaminė programinė įranga (adware). Nors pati kelionių paieškos paslauga gali būti visiškai teisėta, jos partnerių programa kartais piktnaudžiaujama: į sistemą įrašomi suplanuotų užduočių įrašai ir darbalaukio nuorodos, kurios periodiškai atidaro reklaminius puslapius be jūsų žinios.
Kaip atsiranda nuolatiniai iššokantys langai
Dažniausia priežastis – kartu su nemokamomis programomis įdiegiami papildomi komponentai. Įdiegę „greituoju“ režimu, galite nepastebėti varnelėmis pažymėtų punktų, kuriuose siūloma įdiegti reklamines priemones, įrankių juostas ar pratęsimus. Tokie priedai sukuria:
- darbalaukio nuorodą su kelionių paslaugos pavadinimu;
- kelias suplanuotas užduotis (pvz., „brand0“, „brand1“, „brand2“), kurios pačios paleidžia naršyklę ir atidaro reklamas.
Dėl to naršyklėje be perspėjimo pasirodo langai su pasiūlymais, o naršymas tampa lėtesnis ir įkyrus.
Kaip atpažinti, kad kaltas adware
- Darbalaukyje atsirado nauja nuoroda, kurios nekūrėte.
- Užduočių planuoklyje randate neaiškių užduočių su pasikartojančiais pavadinimais.
- Naršyklė atsidaro pati ir nuveda į partnerių nukreipimo puslapius.
- Sistemoje pasirodo naujos programos ar plėtiniai, kurių neįdiegėte.
Saugus šalinimas: trumpa santrauka
- Pašalinkite įtartinas programas iš „Programos ir funkcijos“.
- Išjungite ir ištrinkite neaiškias suplanuotas užduotis.
- Patikrinkite ir išvalykite naršyklių plėtinius, prireikus atstatykite numatytuosius nustatymus.
- Atlikite pilną sistemos patikrą patikimu kenksmingų programų skaitytuvu.
- Ištrinkite likusias nuorodas ir aplankus, susijusius su reklamine programėle.
- Atnaujinkite pasenusias programas ir naršykles, kad užlopytumėte pažeidžiamumus.
Išsamus pašalinimo vadovas
1. Pasiruošimas
- Įrašykite šiuos žingsnius arba atsispausdinkite, nes procese gali tekti perkrauti kompiuterį.
- Uždarykite visas programas ir dokumentus.
2. Sustabdykite įtartinus procesus
- Atidarykite Užduočių tvarkytuvę ir užbaikite neaiškius procesus, ypač tuos, kurie atidaro naršyklę be jūsų veiksmo.
- Jei procesai nuolat atsikuria, paleiskite sistemą Saugos režimu su tinklais ir bandykite dar kartą.
3. Pašalinkite nesenas ar nepažįstamas programas
- Eikite į Programos ir funkcijos (arba Programos > Programos ir funkcijos).
- Rūšiuokite pagal diegimo datą ir pašalinkite neseniai atsiradusias, įtartinas ar nenaudojamas programas.
- Vadovaukitės vedlio nurodymais iki galo; jei siūloma palikti konfigūraciją – rinkitės pilną pašalinimą.
4. Išjunkite ir ištrinkite suplanuotas užduotis
- Atidarykite Užduočių planuoklį.
- Patikrinkite Užduočių planuoklio biblioteką. Ieškokite pasikartojančių, trumpų ar neaiškių pavadinimų (pvz., „brand0“, „brand1“, „brand2“, „brand3“).
- Peržiūrėkite kiekvienos užduoties Veiksmus: jei vykdoma naršyklė su nukreipimo adresu – išjunkite ir ištrinkite tokią užduotį.
5. Pašalinkite likusias nuorodas ir aplankus
Patikrinkite, ar neliko žemiau pateiktų tipinių vietų. Pavadinimai gali būti su „programos pavadinimu“, susijusiu su reklama:
- %UserProfile%\Desktop\[programos_pavadinimas].lnk
- %UserProfile%\AppData\Roaming\[ProgramosPavadinimas]\
- %UserProfile%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\[ProgramosPavadinimas]\
- C:\Windows\System32\Tasks\[programos_pavadinimas]0, [programos_pavadinimas]1 ir pan.
Jei radote, ištrinkite nuorodas, tuščius aplankus ir nereikalingus užduočių failus. Jei failo nepavyksta pašalinti – pirmiausia sustabdykite susijusią užduotį ar procesą.
6. Patikrinkite registrą (pažengusiems)
Jei turite patirties, Registro rengyklėje galite patikrinti suplanuotų užduočių įrašus. Ieškokite šakose, susijusiose su Užduočių talpykla ir medžiu, kur gali būti nuorodų į pašalintas užduotis su „programos pavadinimu“. Prieš keisdami registrą, sukurkite atkūrimo tašką.
7. Nuskenuokite sistemą patikimu įrankiu
- Įdiekite ir paleiskite patikimą kenkėjiškų programų skaitytuvą.
- Įjunkite gilesnį (angl. Deep) ar pilną sistemos skenavimą, kad būtų tikrinami ir šaknies rinkiniai (rootkitai), ir PUP (potencialiai nepageidaujamos programos).
- Peržiūrėkite rezultatus ir viską, kas atpažįstama kaip reklaminė ar nepageidaujama programinė įranga, perkelkite į karantiną arba pašalinkite.
- Jei paprašys perkrauti kompiuterį – sutikite.
8. Atstatykite naršyklių nustatymus
Šis žingsnis pašalina nereikalingus plėtinius, keistus pradžios puslapius ir nukreipimus. Žymės (adresynai) paprastai išlieka.
- Chrome: Nustatymai > Atkurti nustatymus į numatytuosius.
- Edge: Nustatymai > Nustatyti parametrus iš naujo > Atkurti parametrus į numatytąsias reikšmes.
- Internet Explorer (jei dar naudojate): Interneto parinktys > Išplėstiniai > Atkurti (pažymėkite „Naikinti asmeninius parametrus“).
- Firefox: Žinynas > Diagnozės informacija > Atnaujinti „Firefox“.
- Safari: Išvalykite istoriją ir svetainės duomenis; patikrinkite plėtinius ir pašalinkite nepažįstamus.
9. Atnaujinkite programinę įrangą
- Atnaujinkite naršykles, PDF skaitytuvus, „Java“, „Flash“ (jei dar naudojate) ir kitas dažnai pažeidžiamas programas.
- Įjunkite automatinį atnaujinimą, kad būtų greitai užtaisomos saugumo skylės.
Prevencija: kaip išvengti pakartotinių užkrėtimų
- Diegdami programas rinkitės Išplėstinę arba Pasirinktą diegimo parinktį – nuimkite varneles nuo siūlomų papildomų įrankių.
- Nepasikliaukite tik vienu saugumo sprendimu – periodiškai atlikite antrinį patikrinimą kitu įrankiu.
- Niekada neatsisiųskite programų iš įtartinų iššokančių langų ar nepažįstamų šaltinių.
- Stebėkite, kas paleidžiama su sistema: Patikrinkite Užduočių planuoklį ir paleisties sąrašą.
Naudingi patarimai šalinant įkyrius iššokančius langus
- Jei nepavyksta pašalinti failo, perkraukite į Saugos režimą ir bandykite dar kartą.
- Jei naršyklė vis tiek nukreipia į nepageidaujamus puslapius, patikrinkite nuorodų „Tikslą“ (Target) – kartais ten pridedamas nukreipimo adresas.
- Reguliariai kurkite sistemos atkūrimo taškus – tai padės greitai grįžti į tvarkingą būseną.
Ar tai teisėta paslauga?
Svarbu suprasti, kad pati kelionių paieškos paslauga gali būti visiškai teisėta. Problema kyla tada, kai trečiųjų šalių partneriai piktnaudžiauja reklama ir naudoja įkyrų rodymą per suplanuotas užduotis ar nuorodas. Tokiais atvejais šaliname ne paslaugą, o nepageidaujamą tarpinę programinę įrangą, kuri pažeidžia jūsų patirtį ir privatumą.
Kada kreiptis pagalbos
Jei atlikus visus žingsnius iššokantys langai vis dar pasirodo, gali reikėti detalesnės diagnostikos: išsamios sistemos ataskaitos, paleisties įrašų ir užduočių analizės. Tokiomis situacijomis kreipkitės į patikimą IT specialistą arba saugumo ekspertą, kad išvengtumėte neteisingų veiksmų tvarkant sistemą ir registrą.
